Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Nom : Yasmina AYARI

Adresse : 82 Route des Vallées, 74100 Annemasse, France

Email : contact@jasmineliteconcierge.com

Téléphone : 07 46 28 10 14

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si nécessaire pour la prestation)
• Données de navigation (cookies, adresse IP)

3. Finalité du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos demandes de devis
• Fourniture de nos services de conciergerie
• Communication relative à nos prestations
• Amélioration de notre site et de nos services
• Respect de nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Nos intérêts légitimes (gestion de la relation client)
• Le respect d'obligations légales

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

• La durée de la relation commerciale
• 3 ans après le dernier contact pour les prospects
• Les durées légales applicables pour les obligations comptables et fiscales

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre personnel interne
• Nos prestataires techniques (hébergement IONOS, emailing)
• Nos partenaires dans le cadre de la prestation de services
• Les autorités légales si requis par la loi

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@jasmineliteconcierge.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.